Livraison
Bienvenue sur notre page de livraison. Nous nous engageons à fournir une expérience de livraison rapide et fiable pour tous nos clients. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour en savoir plus sur nos politiques de livraison.
Options de Livraison
Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
– Livraison Standard : Livraison sous 5 à 15 jours ouvrables.
– Livraison Express : Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.
– Livraison le Jour Même : Disponible pour certaines régions, commandez avant 12h pour une livraison le jour même (à condition que le produit commandé soit en stock dans l'entrepôt régional). Les détails concernant la livraison doivent être confirmés lors de la commande.
Frais de Livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de la destination. Les frais exacts seront calculés au moment du paiement.
– Livraison Standard : À partir de 5,99 €
– Livraison Express : À partir de 12,99 €
– Livraison le jour même : À partir de 19,99 €
Livraison gratuite
Dans certains cas, nous offrons la livraison gratuite (dépend du volume de la commande, à discuter lors de la passation des commandes individuelles).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site ou sur le site du transporteur.
Zones de Livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons dans l'UE, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations et pour obtenir un devis personnalisé.
Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client à materiauxrenovation.fr@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre tous les problèmes dans les plus brefs délais.
Politique de Retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
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